Ideco агент

Специализированная программа-агент для управления доступом пользователей в сеть Интернет.

Название службы раздела Ideco агент: ideco-agent-backend; ideco-agent-server; ideco-agent-websocket. Список служб для других разделов доступен по ссылке.

Установить программу Ideco agent можно только на ОС семейства Windows начиная с 8 версии и новее.

Ideco agent управляет доступом пользователей в сеть Интернет из локальной сети и по VPN. Доступ будет обеспечен только в то время, когда пользователь авторизован с помощью этой программы.

Новая версия Ideco агент

Программа должна быть установлена на рабочей станции пользователя или запускаться с удаленного сервера при входе в систему.

Ideco Agent управляет доступом пользователей в сеть Интернет локальной сети и по VPN.

Порты для подключения, если UTM за NAT:

• 80 TCP - для работы сертификатов let's encrypt;

• 14765 TCP и 3051 UDP - для работы Ideco агента.

В версии UTM 13.0 и выше реализована новая версия программы Ideco agent. Скачать ее можно несколькими способами:

• Перейдите в раздел Пользователи –> Ideco-agent, переведите в положение включен, введите доменное имя в соответствующей строке и нажмите Сохранить. Появится кнопка Скачать Ideco агент:

• В личном кабинете пользователя по кнопке Скачать Ideco VPN клиент для Windows или Скачать Ideco агент для пользователя Active Directory:

1. Сохраните и запустите двойным кликом файл установки программы IdecoAgent.msi. Если требуется заранее установить адрес подключения, то запустите файл из командной строки с ключом utm_address=имя_домена (перейдите в директорию с файлом cd [путь до файла] и вызовите файл с ключом IdecoAgent.msi utm_address=имя_домена);

2. После установки запустите IdecoAgent. Программа установит связь с сервером и предложит ввести логин, пароль и домен:

3. После нажатия на Авторизация пользователь будет авторизован.

Если пользователь подключается вне локальной сети, то информация о сессии появится в разделах Авторизованные пользователи и VPN пользователи.

Если подключение из локальной сети, то Ideco агент создаст сессию веб-аутентификации. Информация о сессии будет доступна в разделе Авторизованные пользователи.

При появлении ошибки Unknown error убедитесь, что пользователь еще не авторизован данным способом. Например, при подключении из локальной сети была создана сессия по веб-аутентификации и с этого же устройства пользователь запускает программу Ideco агент.

Старая версия Ideco Agent

Если до обновления на UTM версии 13.0 и выше вы уже устанавливали и использовали программу Ideco Agent, то в разделе Пользователи -> Ideco агент у вас будет доступна настройка старой версий Ideco Agent. Подробнее об этой настройке ниже.

Общая информация о старой версии Ideco Agent

Для авторизации с помощью программы-агента переведите тогл в положение включен в разделе Пользователи -> Ideco агент и заполнить поле Имя домена. После сохранения настройки, программу Ideco Agent можно скачать по кнопке Скачать Ideco агент:

Для успешной авторизации необходимо у пользователя указать в настройках сетевой карты в качестве шлюза и в качестве сервера DNS IP-адрес интернет-шлюза Ideco UTM.

При необходимости стоит разрешить в межсетевом экране подключение на сетевой порт 800/TCP из внутренней сети.

После запуска программы необходимо ввести логин и пароль пользователя. Состояние авторизации отображается иконкой в системном лотке. Возможные состояния представлены в следующей таблице.

В контекстном меню иконки доступны пункты, описанные в таблице ниже:

При использовании Ideco Agent в домене Active Directory рекомендуется расположить IdecoAgent.exe на общем сетевом ресурсе и установить в политике входа в домен запуск приложения IdecoAgent.exe с ключом domain. Таким образом, запуск агента будет централизован, и не потребуется его установка на каждый компьютер.

При смене IP-адреса или доменного имени Ideco UTM, которые вы заполняли при настройке авторизации с помощью Ideco Agent обязательно нужно повторно скачать Ideco Agent, поскольку адрес встраивается в приложение при скачивании.

Установка старой версии Ideco Agent

Настройка VPN-подключения к Ideco UTM включает в себя следующие действия:

1. Убедитесь, что на вашей ОС Windows установлена версия .NET Framework версии 4.8. В ином случае программа Ideco VPN может запросить установить более новую версию .NET. Для этого перейдите в Панель управления -> Установка и удаление программ -> Включение и отключение компонентов Windows.

2. Настройте правило обратного прокси в веб-интерфейсе Ideco UTM.

3. В поле Запрашиваемый адрес в Интернете введите домен сервера Ideco UTM в формате: домен/wireguard.

4. В поле Адрес в локальной сети укажите URL https://127.0.0.1:8443/wireguard.

Пример правила представлен на скриншоте ниже:

5. Скачать и установить программу Ideco VPN.

Скачать Ideco VPN агент можно только в веб-интерфейсе Ideco UTM. Перейдите в раздел Пользователи -> Ideco агент и перейдите по ссылке Скачать Ideco агент.

После скачивания установите и запустите программу двойным нажатием левой кнопкой мыши на иконку программы.

Откроется окно, в котором вам необходимо заполнить поля Сервер (доменное или IP-адрес вашего сервера), Логин и Пароль.

Если вы хотите подключиться к серверу по IP-адресу, а не по доменному имени сервера, сначала установите корневой сертификат в хранилище сертификатов локального компьютера, иначе при попытке соединения появится ошибка "Не удалось получить последнюю версию". Добавление сертификата в хранилище сертификатов локального компьютера представлено ниже:

При успешном подключении появится окно с информацией о соединении (название сервера и время сессии).

Возможные ошибки при подключении

Если при подключении с ОС Windows 10 к VPN серверу Ideco возникает ошибка (например, сервер не отвечает). А попытки подключения по протоколам PPTP, L2TP, IKEv2 не помогают решить проблему, то, возможно, возникла ошибка службы RASMAN (Remote Access Connections Manager) для Always on VPN. Эта проблема признана Microsoft и по последним данным исправлена в обновлении для Windows 10 1903 — KB4522355 (https://support.microsoft.com/en-us/help/4522355/windows-10-update-kb4522355). Вы можете скачать и установить данное обновление вручную или через Windows Update/WSUS. Если обновление не помогло, переустановите виртуальные адаптеры WAN miniports в диспетчере устройств. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите Диспетчер устройств (devmgmt.msc).

2. Разверните секцию Сетевые адаптеры (Network Adapters).

3. Последовательно щелкните правой кнопкой по следующим адаптерам и удалите их (Uninstall device): WAN Miniport (IP), WAN Miniport(IPv6) и WAN Miniport (PPTP).

4. После удаления выберите в меню Действие -> Сканировать на предмет изменений оборудования (Action -> Scan for Hardware changes) и дождитесь, пока Windows не обнаружит и не установит драйвера для этих виртуальных устройств.

5. После этого сбросьте сетевые настройки Windows 10: Настройки -> Сеть и Интернет -> Сброс сети -> Сбросить сейчас (Settings -> Network & Internet -> Network Reset -> Reset now).