Режим удаленного помощника
Чтобы служба технической поддержки могла подключиться к вашему серверу удаленно, необходимо включить режим удаленного помощника. Работа сервера в этом режиме не влияет на работу пользователей.
Для подключения специалиста технической поддержки, сообщите ему заданный пароль удаленного помощника и внешний IP-адрес Ideco UTM. Если сервер подключен не напрямую к Ideco UTM, то выполните проброс 33-го TCP порта на Ideco UTM с внешнего маршрутизатора.
- 1.Войдите в веб-интерфейс в раздел Тех. поддержка.
- 2.Нажмите кнопку Включить.
- 3.Придумайте временный пароль для удаленного помощника (необходимо использовать сложный пароль!).
- 4.Нажмите Ок. После этого режим помощника будет активирован.
- 5.Рекомендуются выключить режим удаленного помощника по окончании необходимых работ в консоли.
Режим удаленного помощника остается включенным даже при перезагрузке сервера. Отключайте данный режим, когда использовать его нет необходимости.
Крайне не рекомендуется постоянная эксплуатация сервера Ideco UTM в данном режиме.
В локальном меню сервера режим включается в разделе Техническая поддержка.
Чтобы организовать работу из консоли сервера от пользователя root в реж име удаленного помощника необходимо выполнить следующие действия.
- 1.Запустите консоль. Для этого нажмите Alt+F7.
- 2.В поле login введите
remsup, а затем временный пароль, который вы указали послеp=.
Вы вошли в систему с правами супер-пользователя. Об этом свидетельствует символ "#" в стро ке с приглашением.
Чтобы организовать работу с локальной консолью сервера удаленно по протоколу SSH от пользователя root в режиме удаленного помощника необходимо выполнить следующие действия.
- 1.Подключитесь к серверу с помощью SSH-клиента putty. Программа бесплатна и скачать её вы можете с web-сайта разработчиков.
- 2.При подключении из локальной сети используйте адрес, который настроен на локальной сетевой карте Ideco. Введите необходимые параметры для подключения:
- 1.порт – 33;
- 2.логин – remsup;
- 3.пароль, указанный при включении удаленного помощника.
Символ "#" свидетельствует о том, что вы работаете от имени супер-пользователя.